Ford y Lincoln llaman a revisión 17,871 vehículos en México por fallas en cámaras de reversa
Ford y Lincoln tienen cuatro llamados a revisión que involucran 17,871 vehículos en México, debido a diferentes fallas que pueden afectar la imagen de las cámaras de reversa. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que los propietarios podrán acudir a los distribuidores autorizados para realizar las reparaciones correspondientes sin costo.
Los problemas incluyen pantallas que se congelan, imágenes borrosas, pérdida de señal y fallas provocadas por humedad o corrosión, condiciones que pueden reducir la visibilidad del conductor al realizar maniobras de reversa.
Lo más importante
- Profeco reporta 17,871 vehículos involucrados en cuatro campañas.
- Las unidades corresponden a diferentes modelos Ford y Lincoln, con años modelo entre 2015 y 2025.
- Las fallas afectan la visualización de la cámara de reversa.
- Las soluciones incluyen actualizaciones de software y sustitución de componentes.
- Las campañas permanecen vigentes por tiempo indefinido y las reparaciones son gratuitas.
¿Qué modelos Ford y Lincoln están involucrados?
De acuerdo con el comunicado publicado por Profeco, los llamados a revisión se dividen en cuatro grupos, cada uno con características y procedimientos de reparación diferentes.
| Vehículos | Modelos afectados | Años modelo |
|---|---|---|
| 15,059 | Mach-E, F-150/Lobo, Mustang, Transit, Expedition, Navigator, Super Duty, Escape, Corsair, Bronco, Ranger, Edge y MKX | 2021 a 2025 |
| 368 | Expedition, F-250 y Corsair | 2021 |
| 1,654 | Expedition, Navigator y MKC | 2015 |
| 790 | Super Duty | 2023 y 2024 |
| 17,871 | Total de unidades involucradas |
Es importante aclarar que la presencia de un modelo en esta lista no significa que todas sus unidades estén afectadas, ya que cada campaña comprende vehículos específicos que deben verificarse mediante los canales oficiales del fabricante.
¿Qué problemas pueden presentar las cámaras de reversa?
La campaña más numerosa involucra 15,059 vehículos cuya pantalla central puede congelarse, apagarse momentáneamente o reiniciarse. En determinadas circunstancias, la imagen de la cámara trasera podría quedar fija mientras el automóvil continúa moviéndose, mostrando una representación incorrecta del entorno.
En otras 368 unidades, el problema consiste en una imagen intermitente, borrosa o completamente ausente, mientras que 1,654 vehículos de modelos 2015 podrían experimentar una pérdida de conductividad eléctrica por corrosión en los componentes internos de la cámara.
Por su parte, las 790 unidades Super Duty 2023 y 2024 presentan un riesgo relacionado con el ingreso de agua entre la cámara instalada en el portón trasero y el módulo de asistencia de estacionamiento, lo que puede provocar una pantalla azul o negra durante la reversa.
Aunque los problemas tienen causas diferentes, todos pueden reducir la información visual disponible para el conductor al maniobrar.
¿Cómo solucionará Ford las fallas?
Ford Motor Company instruyó a su red de distribuidores autorizados para inspeccionar las unidades involucradas y realizar las intervenciones necesarias, sin costo para sus propietarios.
Dependiendo de la campaña, el procedimiento puede incluir actualizaciones de software, sustitución de cámaras, revisión de conexiones eléctricas o reemplazo de módulos y cableado.
Esto significa que no todos los vehículos necesitan la misma reparación y que el procedimiento dependerá de la falla identificada en cada campaña.
¿Cómo saber si tu Ford o Lincoln necesita revisión?
Los propietarios pueden consultar directamente los portales oficiales de las marcas para comprobar si su vehículo está incluido en alguna campaña de servicio.
Consulta los llamados a revisión:
- Ford México: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
- Lincoln México: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/
También pueden comunicarse con Ford al 800 713 8466 o con Lincoln al 800 005 4626, así como solicitar información en un distribuidor autorizado.
Las campañas permanecen vigentes por tiempo indefinido, por lo que los propietarios pueden solicitar la revisión correspondiente aunque el vehículo no presente síntomas visibles.
¿Por qué una falla en la cámara de reversa representa un riesgo?
Las cámaras de reversa permiten observar parte del espacio detrás del vehículo y complementan la visibilidad que ofrecen los espejos retrovisores, especialmente al estacionarse o salir de un espacio reducido.
Cuando la imagen se congela, desaparece o muestra información incorrecta, el conductor puede perder una referencia importante para identificar obstáculos, otros vehículos o peatones.
Por ello, estas fallas también muestran cómo los sistemas electrónicos y el software forman parte de la seguridad de los automóviles actuales, donde una pantalla puede cumplir funciones que van mucho más allá del entretenimiento.
La recomendación para los propietarios es comprobar si su unidad está involucrada y, en caso afirmativo, programar la revisión correspondiente, sin esperar a que aparezca una falla.
Preguntas frecuentes
¿La revisión de Ford y Lincoln tiene costo?
No. Las reparaciones contempladas en estas campañas se realizan sin costo para los propietarios.
¿Todos los Ford y Lincoln de esos años están afectados?
No. La inclusión depende de las unidades específicas involucradas en cada campaña.
¿Qué hago si mi cámara funciona correctamente?
Consulta de todas formas el estado de tu vehículo, ya que una unidad puede estar incluida aunque todavía no presente síntomas.
¿Hasta cuándo puedo solicitar la revisión?
Profeco informa que las campañas tienen vigencia indefinida.
