Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Finalidad del tratamiento de sus datos personales

La información personal que recopilamos será utilizada para diversas finalidades. En primer lugar, para proveerle los productos y servicios que ha solicitado. Además, será utilizada para evaluar su incorporación como cliente, ofrecerle promociones, cupones, apoyo publicitario en medios impresos y digitales, así como mantenerlo informado sobre cambios, actualizaciones y novedades tecnológicas.
Asimismo, podremos contactarlo con fines de evaluación del servicio, recepción de quejas o sugerencias.

Datos personales que recabamos

Para cumplir con el Aviso de Privacidad, podemos requerir información como:

  • Datos de su empresa, tales como: nombre comercial y fiscal, domicilio, dirección fiscal, teléfono, correo electrónico, sitio web, giro, fecha de inicio de operaciones, historia de la compañía, capital aproximado, número de empleados (por áreas), número y ubicación de sucursales, y pertenencia a cámaras o asociaciones.

  • Datos del representante legal: nombre completo, cargo, poder simple o notariado.

  • Información bancaria, como: cuenta, CLABE, banco, y ventas mensuales aproximadas.

  • Datos por departamento: correos y contactos de compras, ventas, contabilidad y servicio técnico.

  • Personal autorizado para solicitar pedidos o recoger mercancía: nombre, correo, celular, firma autógrafa y fotografía.

En caso de que usted requiera servicios o productos distintos a los habituales, es posible que solicitemos información adicional específica para dicho fin.

Formas de obtención de datos personales

Sus datos pueden ser obtenidos de diversas maneras:

  • Directamente, cuando usted nos los proporciona de forma física o digital.

  • A través de nuestro sitio web o plataformas electrónicas, al usar nuestros servicios en línea.

  • Mediante fuentes permitidas por la ley, como directorios públicos o registros comerciales.

Ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Del mismo modo, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio, dirigida al área jurídica. Esta solicitud deberá incluir:

  1. Su nombre completo o el de su representante, junto con un medio de contacto.

  2. Documentos oficiales que acrediten su identidad o representación legal.

  3. Una descripción clara del documento en el que fueron utilizados sus datos.

  4. Detalle específico de los datos sobre los cuales desea ejercer su derecho.

  5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de dicha información.

Es importante señalar que será necesaria una comparecencia personal con identificación oficial vigente. En caso de actuar mediante representante, también deberá presentar el poder correspondiente.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción.
En caso de solicitar acceso a sus datos, estos podrán ser entregados mediante copia simple, archivo digital o consulta en sitio. Si desea ejercer el derecho de rectificación, deberá adjuntar los documentos que acrediten su petición.

Límites al uso o divulgación de sus datos personales

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos, puede presentar una solicitud por escrito en los mismos términos descritos anteriormente. De igual forma, puede solicitar que suspendamos el envío de mensajes promocionales enviando un correo a: contacto@enruta.life, indicando el tipo de comunicación que desea dejar de recibir.

Transferencia de datos personales

Es posible que sus datos personales sean transferidos a terceros, pero siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Por ejemplo:

  • Serán compartidos con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para cumplir con obligaciones fiscales.

  • También, compartiremos los datos necesarios con empresas transportistas para asegurar la correcta entrega de productos.

  • Además, podríamos transferir sus datos de contacto (nombre de empresa, dirección, correo electrónico, teléfono y sitio web) a distribuidores, sucursales, usuarios finales u otros clientes, tanto dentro como fuera del país, con el fin de fomentar la comercialización de nuestros productos.

Si usted no manifiesta su oposición a estas transferencias, entenderemos que consiente tácitamente las mismas.
Por lo tanto, le recomendamos comunicarse con nosotros si desea limitar este tipo de comparticiones.
Nota: No asumimos responsabilidad si su información es sustraída de manera ilícita por terceros ajenos a nuestra empresa.

Videovigilancia

Le informamos que nuestras instalaciones están equipadas con cámaras de seguridad. Las imágenes captadas se utilizarán exclusivamente para proteger su integridad y la de nuestros visitantes.

Uso de imágenes y fotografías en el sitio web

Las imágenes mostradas en nuestro sitio tienen un carácter informativo e ilustrativo. Respetamos en todo momento los Derechos de Autor de sus creadores, por lo que no reclamamos propiedad sobre dichas imágenes.
Su publicación se realiza únicamente para apoyar la identificación visual de productos o servicios.

Modificaciones al presente aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios en la legislación aplicable o en nuestras políticas internas.
Dichas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:

  • En nuestras oficinas y sucursales.

  • En los centros de atención a clientes.

  • En nuestro sitio web: enruta.life

Nota importante sobre operaciones comerciales

Toda operación comercial es responsabilidad exclusiva entre el cliente y los representantes legales de ENRUTA.
Por lo tanto, es indispensable verificar la autenticidad de cualquier transacción bancaria antes de concretarla.

Nota aclaratoria sobre desarrollo web

El diseñador o desarrollador del sitio web ENRUTA no mantiene relación comercial con los propietarios del negocio.
Únicamente presta servicios de creación de páginas web y apoyo digital.
Por ello, no se responsabiliza de ningún acuerdo comercial celebrado entre usuarios y los propietarios o representantes de ENRUTA.

Fecha de última actualización: 4 de junio de 2025

 

Da click aquí para volver al inicio: enruta.life