Chirey y DHL Aceleran su Servicio Postventa en México

Publicado: marzo 31, 2025

Chirey y DHL Revolucionan el Servicio Postventa en México: Más Rápido, Más Cobertura y Más Garantías

¿Eres dueño de un Chirey, OMODA o JAECOO en México? ¡Tenemos buenas noticias! Chirey Motor México y DHL Supply Chain han reforzado su alianza para ofrecerte un servicio postventa más rápido, eficiente y con mayor cobertura en todo el país.

Aquí te contamos todos los detalles de esta colaboración y cómo beneficia a los conductores mexicanos.

¿Qué Logró la Alianza Chirey-DHL en México?

Desde que Chirey y DHL Supply Chain unieron fuerzas hace más de un año, el servicio postventa ha dado un salto importante. Estos son los resultados clave:

Más refacciones disponibles: El fill rate (disponibilidad de piezas) subió del 79% al 95%.
Entrega más rápida: Los tiempos de espera bajaron de 11 días a solo 3.5 días en promedio. (2.5 lo más rápido y 4.5 lo más tardado, por ejemplo Tijuana)
Mayor cobertura: La red de talleres creció de 35 a 91 en 30 estados de México.
Almacén estratégico: Un centro de distribución de 10,000 m² operado por DHL garantiza inventario suficiente.

¿Por Qué es Importante para los Dueños de Chirey?

Si tienes un Tiggo, OMODA 5, JAECOO 7 u otro modelo de la marca, esta alianza significa:

🔧 Menos espera para reparaciones: Las refacciones llegan más rápido a los talleres.
🛠️ Más talleres cerca de ti: Ahora hay 91 centros de servicio en lugar de 35.
📈 Mejor satisfacción: Chirey subió su puntaje en satisfacción al cliente (CSI) de 819 a 861 puntos.

Miguel Mercado, Subdirector de Postventa de Chirey Motor México, destacó:
«Con DHL, aseguramos refacciones disponibles, entregas rápidas y un servicio de excelencia. Seguiremos mejorando para que los clientes confíen en nuestra marca.»

El Compromiso de Chirey con México: Garantías Extendidas y Expansión

Chirey no solo mejora su servicio postventa, también refuerza su presencia en México con:

🚗 Garantía ConTiggo: Hasta 10 años o 1 millón de kilómetros (uno de los mejores programas del mercado).
🌎 Crecimiento global: México es clave en la expansión de Chery International (grupo al que pertenece Chirey).

Un Servicio Postventa que Sí Cumple

Esta alianza entre Chirey y DHL demuestra que la marca china está invirtiendo fuerte en México, no solo con autos modernos y accesibles, sino con un servicio postventa eficiente y en crecimiento.

📌 ¿Necesitas un taller? Encuentra el más cercano en la página oficial de Chirey México.