La IA ya te dice qué auto o moto comprar: Hyundai y TVS marcan el inicio de una nueva era

Elegir un auto o una moto ya no empieza en la agencia ni frente a una ficha técnica eterna. Ahora empieza en una conversación. Hoy en día, asistentes inteligentes para elegir auto o moto han revolucionado el mercado. La inteligencia artificial está entrando directo al proceso de compra y ya responde dudas que antes requerían llamadas, visitas o comparaciones manuales.

Hyundai y TVS Motor presentan soluciones diferentes, pero ambas apuntan al mismo cambio: hacer que la información sea clara, inmediata y útil para cualquier usuario, sin importar si busca su primer vehículo o una actualización más avanzada. Esta tendencia marca una nueva etapa en cómo las personas evalúan decisiones importantes de movilidad.

A continuación, te contamos cómo funcionan estas herramientas y qué aportan a la experiencia de compra actual gracias a los asistentes inteligentes para elegir tu próximo vehículo.

Hyundai apuesta por un acompañamiento digital más claro

Hyundai Motor de México integró un asistente inteligente llamado Agentforcé dentro de su ecosistema digital. Está diseñado para ofrecer datos clave sobre cualquier modelo: versiones, precios, características, garantías y promociones. Todo sucede en una conversación simple y directa, sin pasos adicionales. Los asistentes inteligentes para elegir auto o moto se convierten así en tu mejor aliado.

Además permite programar servicios y contactar a un especialista cuando la consulta necesita más profundidad. Esto reduce tiempos de espera y ayuda a los usuarios a encontrar respuestas sin navegar por secciones extensas del sitio.

Para los distribuidores, Agentforcé también se convierte en una herramienta útil. Organiza prospectos, los canaliza según ubicación y preferencias, y entrega información lista para seguimiento. Con esto, los equipos comerciales pueden dedicar tiempo a tareas estratégicas como pruebas de manejo o cierres de venta.

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Dani Ruedas: TVS lleva la asesoría a WhatsApp 24/7

En el mundo de las motocicletas, TVS Motor lanzó a Dani Ruedas, un asistente con IA disponible directamente en WhatsApp. Responde mensajes y llamadas en cualquier momento y está entrenado para explicar especificaciones, diferencias entre modelos, consejos de uso y mantenimiento. Sin duda, esta es una clara muestra de asistentes inteligentes para elegir auto o moto de manera eficaz.

Lo interesante es que adapta el nivel de detalle según la experiencia de quien pregunta. Alguien que busca su primera moto puede recibir una explicación clara y sencilla; mientras que un usuario más técnico obtiene datos específicos sin rodeos.

Este asistente atiende solicitudes que llegan desde redes sociales, el sitio web o una llamada. De esta forma, ninguna consulta queda sin respuesta. Dani ya está disponible en México, República Dominicana, Panamá, Venezuela, Perú y Argentina.

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Una tendencia clara: decisiones más rápidas, informadas y conversacionales

Aunque cada marca implementa su propio sistema, el mensaje general es evidente: los procesos de compra se están moviendo hacia la asesoría personalizada, disponible en cualquier momento. Y lo están haciendo mediante conversaciones naturales, con información práctica para resolver dudas reales. Estos son asistentes inteligentes para elegir auto o moto que han transformado la interacción con los usuarios.

Hoy ya es posible preguntar:

• qué versión te conviene según tu presupuesto

• qué modelo se adapta mejor a tu uso diario

• cuáles son los costos de mantenimiento

• cuándo vale la pena dar el salto a un motor distinto

Todo sin leer documentos extensos o esperar respuesta de un asesor.

Lo que viene para la industria

Los asistentes inteligentes seguirán creciendo. En el futuro podrían comparar trayectos reales, sugerir modelos según hábitos de movilidad, calcular costos totales de propiedad o integrar simuladores más completos dentro de la misma conversación.

La clave es simple: si antes elegíamos un auto o una moto revisando catálogos, ahora lo hacemos conversando. Y eso marca un cambio profundo en la relación entre marcas y usuarios.

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