Ford y Lincoln llaman a revisión 6,558 vehículos en México por dos posibles fallas
Ford Motor Company participa en dos llamados a revisión que involucran 6,558 vehículos Ford y Lincoln en México, de acuerdo con información difundida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Las campañas atienden problemas diferentes y las reparaciones serán gratuitas para los propietarios.
El primer llamado comprende 2,569 vehículos de 16 modelos Ford y Lincoln, debido a un posible problema relacionado con la cámara de reversa. El segundo afecta 3,989 Ford Bronco, en las que puede presentarse corrosión en componentes de los amortiguadores traseros.
Lo más importante
- En total están involucrados 6,558 vehículos Ford y Lincoln.
- 2,569 unidades corresponden al llamado relacionado con la cámara de reversa.
- 3,989 Ford Bronco forman parte de la campaña por los amortiguadores traseros.
- Los vehículos involucrados abarcan años modelo 2019 a 2024, dependiendo de la campaña.
- Las actualizaciones, inspecciones y reparaciones correspondientes serán gratuitas para los propietarios.
¿Qué Ford y Lincoln tienen problemas con la cámara de reversa?
La primera campaña involucra 2,569 vehículos Ford y Lincoln de los años modelo 2019 a 2024. El origen se encuentra en el software del sistema de infoentretenimiento, que podría no conservar correctamente determinadas configuraciones de la cámara de reversa.
Como consecuencia, la pantalla podría mostrar una imagen en blanco de manera intermitente al utilizar la cámara trasera. Ford realizará las actualizaciones de software necesarias para corregir el problema.
Los modelos incluidos son:
| Marca | Modelos involucrados |
|---|---|
| Ford | Fusion, Edge, Bronco Sport, Escape, F-150/Lobo, Super Duty, Mustang, Expedition, Explorer y Transit |
| Lincoln | MKZ, Corsair, Continental, Nautilus, Navigator y Aviator |
La presencia de un modelo y año en esta lista no significa que todas las unidades estén afectadas. Ford explica que identifica los vehículos sujetos a una campaña mediante su número de serie y permite comprobarlo con el VIN en su sitio oficial de llamados a revisión. Ford México
Ford Bronco tiene un llamado diferente por los amortiguadores
La segunda campaña involucra 3,989 Ford Bronco de los años modelo 2021 a 2024 y atiende un problema diferente al relacionado con la cámara de reversa.
En determinadas unidades puede desarrollarse corrosión en el cuerpo de los amortiguadores traseros. Conforme avanza el problema, los ocupantes podrían percibir rebotes, ruidos o detectar fugas de líquido cerca de las ruedas traseras.
El punto de mayor atención aparece si el deterioro continúa, ya que el depósito externo del amortiguador podría separarse del vehículo y convertirse en un riesgo para otros usuarios de la vía.
Ford revisará los vehículos involucrados y realizará la reparación o sustitución de los componentes afectados cuando corresponda, sin costo para el propietario.
¿Cómo saber si mi Ford o Lincoln está incluido?
La manera más precisa de comprobarlo es mediante el Número de Identificación Vehicular (VIN), porque las campañas aplican únicamente a determinadas unidades y no a todos los vehículos de un mismo modelo o año.
El VIN puede localizarse en la parte inferior del parabrisas del lado del conductor, en la etiqueta de la puerta o en documentos como la tarjeta de circulación. Ford explica dónde encontrarlo y para qué sirve en su guía oficial sobre el número VIN. Ford México
Ford también dispone del teléfono 800 7138 466, mientras que Lincoln ofrece atención en el 800 0054 626. Ambas marcas utilizan el correo [email protected] para atención a clientes. Estos medios aparecen igualmente en las alertas oficiales de Profeco relacionadas con campañas de Ford y Lincoln. Alertas
¿La reparación tiene algún costo?
No. Ford establece que cuando un vehículo está incluido en un llamado a revisión, el distribuidor autorizado realiza el diagnóstico correspondiente y, cuando resulta necesario, sustituye las piezas involucradas sin costo para el propietario. Ford México
Profeco también mantiene disponible el Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722, para Ciudad de México y Zona Metropolitana, y 800 468 8722 para el resto del país. Alertas
Para los propietarios, lo importante es comprobar el VIN aunque el vehículo no presente síntomas. Un modelo puede aparecer dentro de una campaña, pero únicamente las unidades identificadas por Ford necesitan acudir al distribuidor.
